Questions fréquemment posées

Nous proposons une gamme complète de chargeurs pour véhicules électriques, notamment des chargeurs portables, des bornes de recharge pour un usage domestique, des câbles de charge d'extension et des solutions de recharge alimentées par énergie solaire à travers nos solar carports.

Vous pouvez trouver des câbles de charge compatibles avec votre véhicule électrique en vérifiant le manuel du propriétaire ou en consultant le fabricant de votre voiture. Généralement, les câbles de type 1 et type 2 sont les plus couramment utilisés.

Oui, nos chargeurs portables sont conçus pour être compatibles avec la plupart des véhicules électriques du marché. Assurez-vous simplement que le connecteur correspond au port de charge de votre véhicule.

Oui, certains véhicules électriques acceptent les adaptateurs pour différentes prises de charge. Assurez-vous de vérifier la compatibilité avec votre modèle spécifique et d'utiliser des adaptateurs approuvés par le fabricant.

Le temps de charge dépend de la capacité de la batterie et de la puissance de la borne de recharge. En général, une charge complète peut prendre de quelques heures (charge rapide) à plusieurs heures (charge normale).

Le câble de charge d'extension est utile lorsque la borne de recharge est située à une distance considérable de votre véhicule. Cela offre une plus grande flexibilité pour atteindre la borne de charge, éliminant ainsi les contraintes liées à la distance.

Pour garantir une durée de vie optimale, évitez de plier excessivement les câbles, rangez-les correctement après utilisation et nettoyez régulièrement les connecteurs pour assurer une bonne conductivité.

Il est généralement recommandé de débrancher votre véhicule une fois qu'il est complètement chargé pour éviter une surcharge de la batterie. Cependant, de nombreux véhicules modernes sont équipés de systèmes de gestion de charge pour minimiser les risques.

La charge rapide utilise une puissance plus élevée pour recharger la batterie plus rapidement. La charge normale est généralement plus lente mais peut être suffisante pour un usage quotidien.

Les prises domestiques standard offrent une charge plus lente par rapport aux bornes publiques. Les bornes publiques, en revanche, sont conçues pour fournir une charge plus rapide et sont souvent présentes dans les stations de recharge publiques.

Non, les bornes de recharge peuvent varier en termes de connecteurs et de puissance. Assurez-vous que la borne de recharge est compatible avec votre véhicule avant de commencer le processus de charge.

La durée de vie dépend de divers facteurs, mais nos bornes de recharge sont conçues pour offrir une durabilité exceptionnelle. Un entretien régulier et une utilisation conforme aux recommandations contribueront à prolonger leur durée de vie.

La sélection de la borne de recharge dépend de vos besoins spécifiques en termes de puissance de charge, de connectivité et de fonctionnalités. Nos experts peuvent vous conseiller sur le modèle le mieux adapté à votre domicile.

Nos solar carports sont des structures couvertes équipées de panneaux solaires intégrés. Ils captent l'énergie solaire et la convertissent en électricité pour alimenter les chargeurs de véhicules électriques, offrant ainsi une solution durable et respectueuse de l'environnement.

Oui, nos solar carports sont conçus pour résister à diverses conditions météorologiques. Les panneaux solaires sont résistants aux intempéries, assurant une production d'énergie fiable tout au long de l'année.

Oui, la plupart de nos produits de recharge domestique peuvent être installés par vous-même car nous concevons nos produits dans cet esprit, ce qui les rend simples et faciles à installer.

Nous nous excusons sincèrement pour tout retard que vous pourriez rencontrer. Les délais de livraison peuvent parfois être affectés par des circonstances imprévues telles que des conditions météorologiques défavorables, des problèmes logistiques ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté. Si votre colis n'arrive pas dans les délais estimés, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande, et nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.

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Tous nos produits sont couverts par une garantie de 2 ans. Cette garantie témoigne de notre engagement envers la qualité et la durabilité de nos produits. En cas de problème, veuillez nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour résoudre rapidement la situation.